Правила продажи

Правила продажи блюд

(публичная оферта) по состоянию на 18.03.2024 г.

Настоящие Правила продажи блюд интернет-магазина «Дайкон суши» для физических лиц (далее — Правила) определены в соответствии с положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами, и регулируют гражданско-правовые отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже блюд и оказании услуг, связанных с такой продажей дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Интернет-магазин «Дайкон суши»

1. Термины и определения

• 1.1 Интернет-магазин «Дайкон суши» – веб-сайт, принадлежащий ИП Клименко Павел Владимирович, размещенный в сети Интернет на домене daikon-sushi.ru (далее «сайт Продавца»), на котором любой покупатель может ознакомиться с блюдами, их описанием и ценами, условиями заказа, оплаты и возврата, выбрать блюда и способ доставки, оформить и оплатить Заказ.
• 1.2 Продавец — индивидуальный предприниматель ИП КЛИМЕНКО Павел Владимирович, ИП Шамота Мария Александровна, осуществляющий продажу блюд дистанционным способом на соответствующей территории по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием блюда, предложенным на Сайте без непосредственного ознакомления Покупателя с этим блюдом при заключении такого договора.
• 1.3 Блюдо - объект соглашения Сторон, представленный к продаже на Сайте, посредством размещения фото-образца и информации в соответствующем разделе интернет-магазина, имеющийся в наличии или направленный на изготовление на момент подтверждения Заказа.
• 1.4 Услуги - оказываемые Продавцом услуги в связи с продажей блюд, включая услуги по доставке блюд с привлечением третьих лиц.
• 1.5 Покупатель - любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар, предложенный на Сайте на условиях, указанных в Правилах.
• 1.6 Получатель - Покупатель либо лицо, данные которого сообщаются Покупателем Продавцу при оформлении Заказа, уполномоченное Покупателем на получение заказанного блюда от имени Покупателя и приемку Услуг.
• 1.7 Заказ – запрос Покупателя на приобретение и доставку блюда, предложенных на сайте Продавца.
• 1.8 Самовывоз товара – получение Покупателем оплаченного Заказа в отделе выдачи интернет-заказов в магазине «Дайкон суши» по одному из указанных адресов (в зависимости от выбора в момент оформления заказа): г. Новосибирск, ул. Большая, 594; г. Новосибирск, ул. Троллейная, 14; НСО, пос Краснообск, микрорайон 2, 229, ул. Восточная 33а.
• 1.9 Служба доставки (курьер) - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов путем перевозки автомобильным транспортом или пешком.

2. Общие положения

• 2.1 Настоящий документ, размещенный в сети Интернет на Сайте https://daikon-sushi.ru/, является публичной офертой (далее – оферта) - предложением Продавца, адресованным любому Покупателю, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - договор) на условиях, указанных в настоящих Правилах. Разделы Сайта с описанием Блюд, а также с информацией об условиях их оплаты, доставки и возврата товара являются неотъемлемой частью настоящих Правил.
• 2.2 В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ действия Покупателя по оформлению Заказа на Сайте признаются акцептом Покупателя настоящей оферты, означает согласие Покупателя с положениями Правил и с условиями Договора купли-продажи выбранных им Блюд. Нажатием на кнопку «Оформить заказ» Покупатель сообщает Продавцу о своём намерении заключить Договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.
• 2.3 Договор считается заключенным с момента согласования между Продавцом Покупателем условий Заказа. (Продавец делает дозвон Покупателю по номеру телефона, указанному при оформлении заказа). Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его полной оплаты.
• 2.4 Продавец оставляет за собой безусловное право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила без специального уведомления, в связи с чем Покупатель принимает на себя обязательство осуществлять мониторинг положений настоящих Правил до момента оформления Заказа и заключения Договора купли-продажи. Все изменения настоящих Правил вступают в силу после публикации на Сайте, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента размещения обновленной редакции Правил на Сайте.
• 2.5 Продавец оставляет за собой право на отзыв настоящих Правил. Отзыв может быть осуществлен в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств по уже оформленным и оплаченным заказам.

3 Информация о Блюдах

• 3.1 Блюдо представлено на сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, описанием и ценой.
• 3.2 Описания Блюд или фото носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах Блюда, включая цвет, форму, размеры и состав. Для уточнения свойств и характеристик Блюда Покупатель должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи на Сайте или «заказать звонок».
• 3.3 Правила и условия безопасного употребления (в том числе хранение) Блюдо хранить при температуре: от +2 до +6, относительной влажности не более 75% срок годности готового продукта — 12 часов с момента продажи.

4 Цена Блюд, оформление Заказа и оплата.

• 4.1 Цена блюда в интернет-магазине указана в рублях, за единицу соответствующего блюда, не включает стоимость доставки до Покупателя и иные услуги Продавца.
• 4.2 Указанная на сайте цена Блюда может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на уже заказанный и оплаченный Покупателем заказ изменению не подлежит.
• 4.3 Полная стоимость заказа состоит из стоимости всех блюд выбранных покупателем через Корзину и стоимости доставки.
• 4.4 Для оформления заказа Покупатель выбирает на сайте интернет-магазина Блюдо из каталога, способ доставки (доставка курьером или самовывоз из магазина Продавца).
• 4.5 Покупатель предварительно ознакомившись с Политикой конфиденциальности и согласный с ее Положениями, указывает требуемые для оформления заказа контактные данные: Ф.И.О. Покупателя или указанного им лица (Получателя); адрес, по которому следует доставить Товар; адрес электронной почты; контактный телефон, порядок получения заказа. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при оформлении Заказов. Заказу Покупателя присваивается номер. По данному номеру телефона указанному при оформлении Заказа выполняется звонок сотрудника Продавца для его подтверждения, согласования условий доставки Заказа.
• 4.6 Выбранный способ получения заказа влияет на итоговую стоимость Заказа. Продавец устанавливает минимальную стоимость заказа, доставка которого выполняется бесплатно, сумма такого минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке, указывается на Сайте. При невыполнении Покупателем условий бесплатной доставки, доставка производится за плату.
• 4.7 Покупатель вправе отменить Заказ до момента передачи его курьеру.
• 4.8 Покупатель не вправе отказаться от подтвержденного Заказа надлежащего качества, поскольку заказ имеет индивидуально-определенные свойства, рассчитан для конкретного покупателя. (абз. 3, 4 п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1).
• 4.9 Покупателю доступна оплата наличными и онлайн оплата Заказа банковской картой.
• 4.10 Предоплата Покупателя на сайте Продавца обеспечивает подготовку продавцом Заказа. Принятые и подтвержденные Продавцом заказы должны быть выданы Покупателю в течение 60 минут с момента подтверждения заказа, если иной срок не согласован между Покупателем и Продавцом. При доставке заказа на согласованный адрес Покупателя момент передачи заказа может быть увеличен с учетом времени доставки.
• 4.11 Неподтвержденные заказы Покупателя не могут быть оплачены и не подлежат исполнению Продавцом.
• 4.12 Заказ может быть скорректирован по предварительному согласованию с Покупателем, если в процессе сборки Заказа окажется, что какое-либо из выбранных Блюд не представлено или представлено в недостаточном количестве.
• 4.13 После получения Заказа в случае оплаты безналичным путем его стоимость списывается с банковской карты, кассовый чек в электронном виде направляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

5 Порядок передачи (доставки) Блюд

• 5.1 Передача Заказа Покупателю осуществляется:
  • -путем Самовывоза из магазинов «Дайкон суши», расположенным по адресам, указанным в п.1.8 настоящих Правил;
  • -путем Доставки по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, в выбранные дату и время, если они специально согласованы.
• 5.2 Услуга по доставке товара возможна только после оплаты на сайте одновременно с оплатой Заказа.
• 5.3 Стоимость доставки рассчитывается автоматически в момент оформления заказа на сайте.
• 5.4 Доставка Заказа Покупателю осуществляется Продавцом путем привлечения третьих лиц.
• 5.5 Товар считается доставленным с момента его передачи Покупателю. Подписываясь в сопроводительных документах, Покупатель подтверждает получение Заказа. Заказ может быть выдан представителю Заказчика, в том числе любому члену семьи, если представитель сообщил идентифицирующие заказ сведения, его представительство следует из обстановки.
• 5.6 Продавец не несет ответственности за неисполнение или за ненадлежащее исполнение подтвержденного Заказа вследствие предоставления неверных сведений Покупателем. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
• 5.7 Покупатель обязуется обеспечить беспрепятственный проход для лиц, осуществляющих доставку, до места доставки, свое присутствие по месту указанного адреса доставки, и принять заказ.
• 5.8 В случае, если в согласованное время доставки Получателя не окажется на месте, не отвечает на телефон, не открывает дверь, лицо, осуществляющее доставку вправе покинуть адрес доставки через 10 минут без вручения Товара Покупателю, последний считается отказавшимся от договора купли-продажи по вине Покупателя, возврат денежных средств за Заказ не производится, а если Заказ не оплачен, то подлежит оплате, в том числе за доставку, если Покупатель не выполнил условия бесплатной доставки при оформлении Заказа. Стоимость доставки составляет 400 рублей.
• 5.9 При принятии Заказа от лица осуществляющего доставку Покупатель должен проверить содержимое Заказа на соответствие оформленному Заказу. Претензии по количеству, ассортименту и качеству принимаются при условии фотоснимка недостатков, фиксация даты и времени обязательно.
• 5.10 Обязательства по доставке считаются выполненными в момент вручения заказа Покупателю.
• 5.11 Для возврата денежных средств в случае приобретения товара ненадлежащего качества, Покупатель должен:
  1. позвонить в течение 60 (шестидесяти) минут после доставки заказа по телефону службы контроля качества 8 (923) 703-22-19 и сообщить номер заказа, адрес доставки, наименование товара;
  2. вернуть не менее 85% от заказа и выданный чек представителю суши магазина (адрес указан в чеке) в течение 24 часов с момента (даты, времени) сообщения в службу контроля качества о возврате товара;
  3. Возврат товара осуществляется в соответствии с наименованиями товаров, указанных в чеке. После проверки представителем Продавца состава заказа и первичной документации (бланк заказа, фискальный чек), Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного заказа в соответствии с правилами настоящей Оферты. При возврате, денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен Заказ.
• 5.12 Продавец вправе отказать Покупателю в возврате денежных средств, если не соблюдены условия, перечисленные в п.5.11.
• 5.13 В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности настоящей Оферты, претензии Продавцом к рассмотрению не принимаются.

6 Конфиденциальность и защита информации

• 6.1 Продавец, являясь Оператором персональных данных, осуществляет обработку персональных данных (ФИО, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты) в соответствии с требованиями и условиями законодательства Российской Федерации, обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, технические и организационные меры и обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного и случайного доступа к ним, уничтожения, блокирования, изменения, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
• 6.2 Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с согласен с условиями Политики обработки персональных данных https://daikon-sushi.ru/ и дает свое Согласие на обработку своих персональных данных.
• 6.3 Персональные данные сохраняются и обрабатываются с целью выполнения обязательств договора (оферты) с Покупателем.
• 6.4 Покупатель может отозвать своё желание хранить и обрабатывать свои персональные данные обратившись к Продавцу по электронной почте daikon-sushi@mail.ru. При получении такого обращения обработка персональных данных Покупателя прекращается незамедлительно.
• 6.5 В целях исполнения обязательств перед Покупателем Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам – организациям, осуществляющим Доставку Заказа Покупателю.
• 6.6 Продавец вправе использовать технологию «cookies» для обеспечения функциональности сайта. Продавец гарантирует, что cookies не передаются третьим лицам.
• 6.7 Покупатель соглашается, что ему могут быть направлены сообщения относительно товаров или услуг посредством смс или по электронной почте.